Datenschutzerklärung und Hinweise zur Datenverarbeitung

1. Kontaktdaten verantwortliche Stelle und Datenschutzbeauftragter

1.1 Verantwortliche Stelle:
SWR Media Services GmbH
Neckarstraße 230
70190 Stuttgart
Telefon: 0711 929 13437
E-Mail: info@swrmediaservices.de

1.2 Datenschutzbeauftragter: Safia Rapp | Datenschutzbeauftragte, Rechtsanwältin
Der Datenschutzbeauftragte ist unter der o.g. Anschrift beziehungsweise unter datenschutz@swrmediaservices.de erreichbar.

2. Zwecke der Verarbeitung
Wir, die SWR Media Services GmbH, sind die kommerzielle Tochtergesellschaft des Südwestrundfunks (SWR) mit Sitz in Stuttgart und Baden-Baden. Als öffentlich-rechtliche Rundfunkanstalt finanziert sich der SWR über den Rundfunkbeitrag. Wir vermarkten die Werbezeiten und das Sponsoring in den Radioprogrammen des SWR und im SWR Fernsehen; mittels Lizenzvergabe und Merchandising-Artikeln werden die SWR Sendungen kommerziell verwertet. Darüber hinaus bieten wir Dienstleistungen rund um die sender- und medientechnische Infrastruktur und zur Kundenbindung an, weitere Einkünfte werden über Beteiligungen und Liegenschaften erwirtschaftet. Wir sind zudem die Betreibergesellschaft des Fernsehturms Stuttgart.

2.1 Einwilligung (Art. 6 Abs. 1a EU-Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO))

Eine Verarbeitung von personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke (z. B. Zusendung unseres Newsletters oder sonstiger werblicher Informationen per E-Mail nach Anklicken des Bestätigungslinks, welcher Ihnen zugesandt wird, Weitergabe an andere Dritte, Auswertung von Daten für Marketingzwecke) findet statt, wenn Sie uns eine Einwilligung erteilt haben.

2.2 Vertragliche oder vorvertragliche Pflichten (Art. 6 Abs. 1b DS-GVO)
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, deren Angabe erforderlich ist für die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Ihre Anfrage, z.B. über unser Webseiten-Kontaktformular, erfolgen. Die Zwecke der Datenverarbeitung richten sich nach dem konkreten Vertrag (z. B. Veranstaltungsticketkauf) und können unter anderem Auswertungen, Beratung sowie die Durchführung von weiteren Aktionen umfassen.

2.3 Gesetzliche Vorgaben (Art. 6 Abs. 1c DS-GVO)
Aufgrund rechtlicher Verpflichtung erfolgt eine Datenverarbeitung z.B. für Zwecke der Betrugs- und Geldwäscheprävention, Erfüllung steuerrechtlicher Kontroll- und Meldepflichten und der Auskunft an Behörden.

2.4 Interessenabwägung (Art. 6 Abs. 1f DS-GVO)
Zur Wahrung berechtigter Interessen von uns oder Dritten erfolgt darüber hinaus eine Datenverarbeitung für bestimmte Zwecke nach vorheriger Interessenabwägung, z.B. zur Sicherstellung des Hausrechts auch im Rahmen einer Videoüberwachung, Wahrung rechtlicher Ansprüche, Aufklärung von Straftaten, Ermittlung von Ausfallrisiken, optimierten Produktentwicklung, optimierten Kundenansprache zu Werbezwecken wie telefonischer Kontaktaufnahme zu anderen Unternehmen, postalischer Zusendung von werblichen Informationen (z.B. Einladung zu Veranstaltungen, Vorstellung neuer Produkte und Dienstleistungen), Anfertigung von Bild- und Tonaufnahmen zur werblichen Veröffentlichung in Print- und Online-Medien, Auslage und Veröffentlichung von Teilnehmerverzeichnissen, optimierten Bedarfsplanung oder zur Sicherstellung der Datensicherheit. Im Rahmen der Interessenabwägung findet auch eine Weitergabe von Daten im Konzern statt (eine aktuelle Konzernübersicht finden Sie hier).

3. Weitergehende Datenverarbeitung im Rahmen der Webseiten-Nutzung
3.1 Statistische Auswertung der Besuche dieser Internetseite
Wir erheben, verarbeiten und speichern bei dem Aufruf dieser Internetseite oder einzelner Dateien der Internetseite folgende Daten: IP-Adresse, Webseite, von der aus die Datei abgerufen wurde, Name der Datei, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge und Meldung über den Erfolg des Abrufs (sog. Web-Log). Diese Zugriffsdaten verwenden wir ausschließlich in nicht personalisierter Form für die stetige Verbesserung unseres Internetangebots und zu statistischen Zwecken.

3.2 Kontaktformular
Die über unser Kontaktformular aufgenommene E-Mail-Adresse werden wir nur für die Bearbeitung von Anfragen, die durch das Kontaktformular eingehen, verwenden. Weitere Angaben können freiwillig angegeben werden, die Verarbeitung dieser Daten erfolgt mit Ihrer Einwilligung. Nach Bearbeitung der Anfrage werden die erhobenen Daten gelöscht.

3.3 Online-Ticketkauf
Über unsere Webseite sowie über Drittanbieter-Plattformen, die Ticketkäufe ermöglichen (z.B. Tripadvisor, Getyourguide), können Sie via Bookingkit ein Ticket zum Zutritt des Fernsehturms Stuttgart käuflich erwerben. Dafür ist es erforderlich, dass Sie Informationen zu Ihrer Person wie Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten angeben, damit wir Ihr Anliegen bearbeiten können. Darüber hinaus benötigen wir Ihre Informationen zur Bezahlung der Tickets (Bankverbindung, Kreditkarten-Nummer o.ä.). Ihre Daten verwenden wir ausschließlich zum Zweck der Abwicklung des Ticketkaufs. Weitere Angaben können freiwillig angegeben werden, die Verarbeitung dieser Daten erfolgt mit Ihrer Einwilligung. Nach Bearbeitung des Ticketkaufs werden Ihre Daten gelöscht, sofern keine buchhaltungsrelevante Aufbewahrungspflicht besteht oder eine Einwilligung für die weitere Verwendung vorliegt.

3.4 E-Mail-Marketing / Newsletter
Bei der Anmeldung zum Bezug unseres Newsletters werden die von Ihnen angegebenen Daten ausschließlich für diesen Zweck verwendet. Abonnenten können auch über Umstände per E-Mail informiert werden, die für den Dienst oder die Registrierung relevant sind (Beispielsweise Änderungen des Newsletterangebots oder technische Gegebenheiten).
Für eine wirksame Registrierung benötigen wir eine valide E-Mail-Adresse. Um zu überprüfen, dass eine Anmeldung tatsächlich durch den Inhaber einer E-Mail-Adresse erfolgt, setzen wir das „Double-opt-in“-Verfahren ein. Hierzu protokollieren wir die Bestellung des Newsletters, den Versand einer Bestätigungsmail und den Eingang der hiermit angeforderten Antwort. Weitere Daten werden nicht erhoben. Die Daten werden ausschließlich für den Newsletterversand verwendet. Der Versand erfolgt über den Mail-Dienstleister CleverReach GmbH & Co. KG. Zur Optimierung des Newsletters messen wir, wie häufig er geöffnet wird und welche Links wie oft angeklickt werden. Eine Verknüpfung dieser Statistik mit Ihren Daten erfolgt nicht.
Die Einwilligung zur Speicherung Ihrer persönlichen Daten und ihrer Nutzung für den Newsletterversand können Sie jederzeit widerrufen. In jedem Newsletter findet sich dazu ein entsprechender Link. Außerdem können Sie uns Ihren entsprechenden Wunsch über die am Ende dieser Datenschutzhinweise angegebene Kontaktmöglichkeit mitteilen.

3.5 Cookies
Auf der Website des Fernsehturms Stuttgart verwenden wir Cookies, um den Besuch unserer Webseite attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen. Bei den so genannten 'Cookies' handelt es sich um kleine Textdateien, die Ihr Browser auf Ihrem Rechner ablegen kann. Einige Cookies sind für den Betrieb der Webseite notwendig (Kategorie: Notwendige Cookies), weitere Cookies setzen wir nur, wenn Sie uns zuvor Ihre Einwilligung erteilt haben (Kategorien: Cookies für Statistiken, Cookies für externe Inhalte). Der Vorgang des Ablegens einer Cookie-Datei wird auch 'ein Cookie setzen' genannt. Sie können Ihren Browser selbst nach Ihren Wünschen so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden, von Fall zu Fall über die Annahme nicht notwendiger Cookies entscheiden oder die Annahme von nicht notwendigen Cookies grundsätzlich akzeptieren oder grundsätzlich ausschließen.

Individuelle Einstellungen zu den Cookies dieser Website können Sie im Folgenden vornehmen:

3.6.1 Notwendige Cookies
Wir verwenden notwendige Cookies zur Durchführung oder Erleichterung der Übertragung einer Nachricht über ein elektronisches Kommunikationsnetz. Darüber hinaus verwenden wir notwendige Cookies, um einen von Ihnen ausdrücklich gewünschten Dienst der Informationsgesellschaft zur Verfügung zu stellen. Notwendige Cookies im Einzelnen: Cookiename: fstcookies, Laufzeit: 1 Jahr

3.6.2 Cookies für Statistiken: Matomo
Wir benutzen mit Ihrer Einwilligung Matomo (ehemals Piwik) zur Webanalyse, ein Dienst der InnoCraft Ltd., 150 Willis St, 6011 Wellington, New Zealand, NZBN 6106769, („Matomo“) mittels Cookie-Technologie. Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig, deshalb haben wir Matomo zusätzlich so konfiguriert, dass Ihre IP-Adresse ausschließlich gekürzt erfasst wird. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Nutzungsdaten daher anonymisiert. Ein Rückschluss auf Ihre Person ist uns nicht möglich. Weitere Informationen zu den Nutzungsbedingungen von Matomo und den datenschutzrechtlichen Regelungen finden Sie unter: https://matomo.org/privacy/

Cookies für Statistiken - Matomo im Einzelnen: Cookiename: _pk_id.5.b140, Laufzeit: 1 Jahr; Cookiename: _pk_ses.4.46c9; Laufzeit: für die Dauer der Sitzung

3.6.3 Cookies für externe Inhalte
3.6.3.1 Adobe Typekit Web Fonts
Wir verwenden Adobe Web Fonts, früher Adobe Typekit, also von der Adobe Inc. (USA) zur Verfügung gestellte Schriftarten für ein einheitliches Schriftbild auf unseren Webseiten. Um einen Datentransfer in die USA an Adobe Inc. zu verhindern, haben wir Adobe Typekit Web Fonts lokal auf unseren eigenen, lokalen Server gespeichert. Auf diese Weise muss Adobe keine Verbindung zu seinen Servern abrufen, um die Schriftarten zu laden.

3.6.3.2 Social Media: Instagram
Gemeinsam Verantwortliche im Sinne des Art. 26 DSGVO für das Instagram-Profil https://www.instagram.com/fernsehturm_stuttgart_original/
sind wir, die SWR Media Services GmbH, Neckarstraße 230, 70190 Stuttgart und die Facebook Ireland Limited, (im Folgenden: Facebook) 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland. Mit Facebook haben wir einen Vertrag zur gemeinsamen Verantwortlichkeit abgeschlossen, welchen Sie hier finden: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum
Wir verarbeiten Ihre Daten zum Zwecke der werblichen Information über unsere Angebote und der Kommunikation mit Ihnen. An der Verarbeitung zu diesen Zwecken haben wir ein berechtigtes Interesse. Darüber hinaus verarbeiten wir Ihre Daten nur, wenn Sie freiwillig über das Instagram-Profil in Kontakt mit uns treten. Ihre Daten, die wir durch das Instagram-Profil von Ihnen erhalten, geben wir nicht an Dritte weiter. Daten, die Sie öffentlich auf unserem Instagram-Profil einstellen, sind jedoch für jedermann sichtbar. Wir behalten uns vor, Informationen die gegen Rechtsvorschriften oder unsere Leitlinien verstoßen, auf unserem Instagram-Profil zu löschen. Sie können ansonsten auch jederzeit selbst Ihre eingestellten Daten wieder löschen. Ihre Nachrichten an uns löschen wir, sobald die Anfrage erledigt wurde. Welche und wie personenbezogenen Daten bei der Nutzung eines Instagram-Profils durch Facebook auch in den USA verarbeitet werden, kann bei Facebook hier eingesehen werden: www.facebook.com/about/privacy/
Sie können der Verarbeitung von einzelnen Daten zu bestimmten Werbezwecken bei facebook hier widersprechen: https://www.facebook.com/settings?tab=ads
Auf unseren Webseiten haben wir keinen aktiven Instagram-Button eingebunden. Stattdessen haben wir unter einem Icon einen Hyperlink auf den externen Social-Media-Auftritt bei Instagram von Facebook gesetzt.

3.7 Anonyme oder pseudonyme Nutzungsmöglichkeiten

Sie können unsere Webseite grundsätzlich besuchen, ohne uns personenbezogene Daten mitzuteilen. Pseudonymisierte Nutzungsdaten werden nicht mit den Daten des Trägers des Pseudonyms zusammengeführt. Eine Erstellung von pseudonymen Nutzungsprofilen findet nicht statt.

4. Kategorien von Empfängern
Zur Erfüllung der vorgesehenen Zwecke kann auf die jeweils erforderlichen Daten ein abteilungsübergreifender Zugriff innerhalb unseres Unternehmens sowie ein standortübergreifender Zugriff innerhalb unseres Konzerns stattfinden. Auch von uns eingesetzte Auftragsverarbeiter können für bestimmte Zwecke Daten erhalten, z.B. für IT-Dienstleistungen, Aktenvernichtung und Marketing. Weitere Empfänger personenbezogener Daten können darüber hinaus z. B. öffentliche Stellen, Kredit- und Finanzdienstleistungsinstitute, Rechtsanwälte und Steuerberater oder Auskunfteien sein.

5. Übermittlung in ein Drittland oder an eine internationale Organisation
Eine Datenübermittlung in Drittstaaten findet nur statt, soweit dies z.B. zur Durchführung eines Vertrags erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist, Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben oder dies aus Tarifvertrag oder Betriebsvereinbarung hervorgeht, z.B. im Rahmen eines Konzerndatentransfers. Im Rahmen der Wartung von IT-Komponenten ist darüber hinaus nicht auszuschließen, dass ein IT-Dienstleister aus einem Drittland (z. B. USA) in seltenen Fällen Einsicht in personenbezogene Daten erhalten könnte. Ansonsten findet keine Übermittlung von personenbezogenen Daten in Drittländer oder an eine internationale Organisation statt.

6. Dauer der Datenspeicherung
Für die Dauer der Vertragsbeziehung werden die personenbezogenen Daten bei uns gespeichert, darüber hinaus betragen gesetzliche Verjährungsfristen in der Regel drei Jahre. Es gelten verschiedene Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten z.B. aus dem Handelsgesetzbuch (HGB) und der Abgabenordnung (AO), die bis zu zehn Jahre betragen.

7. Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht auf Auskunft nach Art. 15 DS-GVO, das Recht auf Berichtigung nach Art. 16 DS-GVO, das Recht auf Löschung nach Art. 17 DS-GVO, das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DS-GVO sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit aus Art. 20 DS-GVO. Dafür wenden Sie sich an uns.

8. Widerruf von Einwilligungen
Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit bei uns unter den oben genannten Kontaktdaten widerrufen. Der Zusendung unseres Newsletters können Sie auch durch Anklicken des Abmeldelinks im Newsletter widersprechen. Bitte beachten Sie, dass Ihr Widerruf erst für die Zukunft wirkt.

9. Bestehen eines Beschwerderechts
Darüber hinaus haben Sie ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde (Art. 77 DS-GVO). Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist: Der Rundfunkbeauftragte für den Datenschutz beim SWR, Prof. Dr. Armin Herb, Telefon: 0711 929 13014, Telefax: 0711 929 13019, E-Mail: datenschutz@SWR.de.

10. Pflicht zur Bereitstellung von Daten
Sie müssen nur diejenigen personenbezogenen Daten bereitstellen, die für die Begründung, Durchführung und Beendigung eines Vertrags erforderlich sind oder zu deren Erhebung wir gesetzlich verpflichtet sind. Sollten Sie uns die notwendigen Informationen und Unterlagen nicht zur Verfügung stellen, dürfen wir die von Ihnen gewünschte Geschäftsbeziehung nicht aufnehmen oder fortsetzen.

11. Automatisierte Entscheidungsfindung im Einzelfall
Zur Begründung und Durchführung der Geschäftsbeziehung nutzen wir grundsätzlich keine vollautomatisierte Entscheidungsfindung. Sollten wir diese Verfahren in Einzelfällen einsetzen, werden wir Sie hierüber gesondert informieren, sofern dies gesetzlich vorgegeben ist.

12. Profiling
Wir verarbeiten teilweise Ihre Daten automatisiert mit dem Ziel, bestimmte persönliche Aspekte zu bewerten (Profiling), z.B. Auswertung zur zielgerichteten Kundenansprache, bedarfsgerechten Werbung einschließlich Markt- und Meinungsforschung sowie zum Scoring bzw. Rating. In die Auswertung können beispielsweise Daten zum Zahlungsverhalten (z. B. Kontoumsätze, Salden) sowie Kriterien wie Branchenzugehörigkeit und Erfahrungen aus der bisherigen Geschäftsbeziehung einfließen.

13. Kategorien personenbezogener Daten
Folgende Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten wir beispielsweise: Personenstammdaten, Vertragsstammdaten, Vertragsdurchführungs- und Beendigungsdaten, Auftragsdaten, Daten zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, Bonitätsdaten, Scoring-/Ratingdaten, Werbe- und Vertriebsdaten, Daten über Ihre Nutzung von unseren angebotenen Telemedien (z.B. Zeitpunkt des Aufrufs unserer Webseiten, Apps oder Newsletter, angeklickte Seiten von uns bzw. Einträge) sowie andere mit den genannten Kategorien vergleichbare Daten.

14. Datenquellen
Daten, die wir im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung von Ihnen erhalten haben, verarbeiten wir ebenso wie von sonstigen Dritten zulässigerweise an uns übermittelte Daten. Zum anderen erheben wir Daten aus öffentlich zugänglichen Quellen (z. B. Branchen- und Schuldnerverzeichnisse, Handelsregister, Presse).



Information über Ihr Widerspruchsrecht nach Art. 21 Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO)

Einzelfallbezogenes Widerspruchsrecht

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Artikel 6 Abs. 1e DS-GVO (Datenverarbeitung im öffentlichen Interesse) und Artikel 6 Absatz 1f DS-GVO (Datenverarbeitung auf der Grundlage einer Interessenabwägung) erfolgt, Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmung gestütztes Profiling. Legen Sie Widerspruch ein, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.
Widerspruchsrecht gegen eine Verarbeitung von Daten für Zwecke der Direktwerbung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um Direktwerbung zu betreiben. Sie haben das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht. Widersprechen Sie der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung, so werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeiten. Der Widerspruch kann formfrei erfolgen und sollte möglichst gerichtet werden an:

SWR Media Services GmbH
Neckarstraße 230
70190 Stuttgart
E-Mail: info@swrmediaservices.de

Stand: April 2022

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